Buchung bei Villa Claudia
Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen über villa-claudia.eu für Villa Claudia, Valentići 32, 52464 Kaštelir, Kroatien. Bei Fragen zur Buchung und zu individuellen Vereinbarungen schreiben Sie an info@villa-claudia.eu oder rufen Sie unter +43 664 3003707 an.
Für Buchungen über eine andere Plattform gelten die über diese Plattform mitgeteilten Bedingungen.
Individuelle Bedingungen vor der Buchung vereinbaren
Die Eigentümer prüfen Anliegen zu Stornierungen, Erstattungen, Datumsänderungen, Nichtanreisen und vorzeitigen Abreisen individuell im Einzelfall. Sie bestätigen ihre Entscheidung per E-Mail und berücksichtigen dabei die bereits mit dem Gast vereinbarten Bedingungen und die geltenden gesetzlichen Rechte. Bitte schreiben Sie an info@villa-claudia.eu und nennen Sie Ihre gewünschten Reisedaten oder Ihre Buchungsnummer, damit wir die geltenden Bedingungen vor Ihrer Buchung und Zahlung schriftlich mit Ihnen vereinbaren können.
Auf dieser Website sind weder eine feste Frist für eine kostenlose Stornierung noch ein einheitlicher Prozentsatz für Stornierungsgebühren veröffentlicht. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Buchung vollständig erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig ist. Für Stornierungen und Erstattungen gelten die vor der Buchung individuell mit Ihnen schriftlich vereinbarten Bedingungen.
Lassen Sie sich außerdem die Vertragsdaten des Unterkunftsanbieters, den Gesamtpreis einschließlich etwaiger Steuern und Gebühren sowie eine mögliche Kaution bestätigen. Wenn etwas unklar ist oder vom Online-Checkout abweicht, kontaktieren Sie uns vor der Zahlung.
Reisedaten Gäste und Bestätigung
Prüfen Sie vor dem Absenden einer Buchung die Reisedaten, die Gästezahl, die Kontaktdaten und den Gesamtpreis. Villa Claudia bietet Platz für bis zu acht Gäste. Die Online-Buchungsregeln sehen derzeit einen Mindestaufenthalt von sieben Nächten, einen Höchstaufenthalt von zwanzig Nächten und eine Buchung mindestens sieben Tage im Voraus vor.
Ein Verfügbarkeitsergebnis oder eine geöffnete Zahlungsseite ist keine Buchungsbestätigung. Bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung, die per E-Mail vereinbarten Bedingungen und Ihren Zahlungsbeleg auf. Wenn eine Zahlung auf Ihrem Konto erscheint, aber keine Bestätigung eintrifft, kontaktieren Sie uns vor einer weiteren Zahlung.
Zahlung
Die Preise sind in Euro angegeben. Bei direkten Online-Buchungen ist derzeit der vollständige Betrag über eine im Checkout angezeigte Zahlungsart zu bezahlen. Es gibt keinen aktiven Ratenzahlungsplan mit 10 Prozent.
Anreise und Abreise
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr, jeweils nach Ortszeit in Kroatien. Abweichende Zeiten müssen vorab per E-Mail mit uns vereinbart werden.
Stornierungsanfragen und Erstattungen
Senden Sie Anfragen zu Stornierungen, Änderungen oder Erstattungen an info@villa-claudia.euund geben Sie Ihre Buchungsnummer sowie die zuvor mit uns vereinbarten Bedingungen an. Die Eigentümer prüfen Ihre Anfrage und bestätigen ihre Entscheidung sowie gegebenenfalls die nächsten Schritte per E-Mail.
Eine Nachricht über die Stornierung einer Buchung und ein Beleg über eine Zahlungserstattung sind unterschiedliche Nachweise. Die Stornierung einer Buchung bestätigt für sich allein keine Erstattung einer Zahlung.
Gästedaten und Dokumente
Die Gästeanmeldung erfolgt normalerweise bei der Anreise durch Einsicht in das Originaldokument. Vorabkopien werden nicht routinemäßig verlangt. Nur bei einem objektiv begründeten, dokumentierten Ausnahmefall kann der erwachsene Hauptgast freiwillig eine eigene vorübergehende Kopie über den privaten Buchungslink übermitteln. Sie können ablehnen oder widerrufen und stattdessen das Original vorlegen. Die Kopie wird bei Abschluss der Anmeldung oder Widerruf gelöscht. Der Zugriff endet zum angegebenen Ablaufzeitpunkt. Die automatische Bereinigung entfernt abgelaufene Kopien innerhalb der 24-Stunden-Anmeldefrist. Weitere Informationen enthalten unsere Datenschutzhinweise.
Fragen und Probleme
Bei einem Problem mit Ihrer Buchung oder Unterkunft kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer und einer Beschreibung des Problems. Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen.
Informationen zum Widerruf
Nach den EU-Verbrauchervorschriften sind für bestimmte Termine gebuchte Unterkünfte grundsätzlich vom üblichen 14-tägigen Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ausgenommen. Dies ist von den individuell mit Ihnen vereinbarten Stornierungsbedingungen zu unterscheiden und lässt andere gesetzliche Rechte unberührt. Siehe Your Europe: Rückgabe und Widerrufsrecht.
Zuletzt aktualisiert am 22. September 2026.